لوتس تورز تطلق منظومة خدمات متكاملة للحج والعمرة تربط السياحة والإعاشة وإدارة الفنادق
القاهرة / مكة المكرمة — أعلن الدكتور محمد المرحومي، المستثمر بجمهورية مصر العربية ومالك شركة لوتس تورز للسياحة، وشركة مشارق الاحترافية لخدمات الحجاج، وشركة AMZ كونسبت للحج والعمرة، وشركة زاد المعتمر للإعاشة والتموين، وشركة محمد فايز مرحومي لإدارة وتشغيل الفنادق، إطلاق منظومة خدمات متكاملة تهدف إلى رفع جودة تجربة الحاج والمعتمر من لحظة التعاقد حتى العودة.
وقال المرحومي إن المنظومة الجديدة تجمع بين تنظيم البرامج السياحية، وخدمات الضيافة والإعاشة، وإدارة وتشغيل المنشآت الفندقية، بما يضمن تنسيقاً أعلى بين الشركات التابعة، ويقلل الفجوات التشغيلية خلال المواسم، ويرفع مستوى الانضباط في التنفيذ والمتابعة.
وأضاف أن العمل يسير وفق معايير واضحة في اختيار الشركاء والمواقع، والإشراف الميداني، وجودة الإعاشة، ومتابعة الخدمة داخل السكن، مع التركيز على الشفافية أمام العملاء والالتزام بما يُتعاقد عليه دون فجوات بين البيع والتشغيل.
من جهته، أكد الدكتور محمد عبدالعزيز، المدير التنفيذي لشركة لوتس تورز ومشارق الاحترافية وزاد المعتمر، أن المنظومة تأتي امتداداً لجهود المملكة العربية السعودية في خدمة ضيوف الرحمن، موجهاً الشكر لقيادة المملكة على ما تقدمه من تسهيلات وخدمات للحجاج والمعتمرين.
ورحّب عبدالعزيز بالشركات المصرية الراغبة في التعاون والاستفادة من الخدمات التي تقدمها المجموعة خلال مواسم الحج والعمرة، موضحاً أن التعاون متاح في خدمات الإعاشة بأسعار تنافسية، مع إمكانية إعداد الوجبات يومياً وفق رغبة العميل، إضافة إلى الاستفادة من الفنادق التي تديرها وتشغّلها المجموعة، وخدمات الطوافة المتميزة، وبرامج الضيافة الخاصة وخدمات كبار الشخصيات.
وأوضح أن الشركة تعاقدت هذا العام مع إحدى شركات المواشي الحية لتوفير الأضاحي بأسعار تنافسية، بما يتيح للشركاء والعملاء الحصول على هذه الخدمة ضمن منظومة متكاملة تقلل الأعباء التشغيلية وتضبط التكلفة والجودة.
وبيّن أن خدمة الأضاحي مربوطة بنظام تتبّع للحالة، يتيح متابعة الأضحية عبر الجوال من خلال رقم الصك أو الباركود، بما ييسّر على الحاج استكمال نسكه بطمأنينة ووضوح.
وتقدم عبدالعزيز بالشكر للعملاء على ثقتهم، وللعلماء والمشايخ الذين يسهمون في توعية الحجاج والمعتمرين وإرشادهم، داعياً المتابعين إلى متابعة حسابات الشركات على وسائل التواصل للاطلاع على البرامج والعروض الجديدة.
واختتم التصريح بالدعاء بأن يتقبل الله من الجميع صالح الأعمال، وأن ييسر لضيوف الرحمن حجاً وعمرة مبرورين، وأن يعيدهم سالمين غانمين.
